南昌整体家装定制破土而出

雅美居首提宅配服务，业绩增30%

“不拼凑、不将就，我的生活我做主。”自从今年3月份，正式推出整体家装定制服务以来，雅美居人变得更加忙碌：参观工厂、集体培训、排单生产、装修样板房、设计推广、业务总结……连串工作一字排开，冲锋陷阵似的宣告雅美居新纪元隆重开启。跳上整合创新高地，升级“平价做精品”内涵。加速新旧融合，完善产业链的背后有哪些付出与收获？此举将引领南昌家装行业走向何处？记者为此专访到雅美居装饰公司总经理操碧波。            

引进优质板材，诠释平价做精品

早在2008年，雅美居就率先成立整体家居体验馆，5000平米的空间，集结了卫浴、地板、瓷砖、橱柜、木门、家具、软装等装修材料，以远低于市场价的优惠，满足业主一站式购物需求。进驻商户免收租金的模式，让后来跟风者一直难以望其项背。敢于割舍利益，不仅让同行不能轻松模仿，更让雅美居业绩扶摇直上，闯在行业前头，为整体家装定制的诞生，打下坚实基础。

2016年，雅美居整体家装定制服务拔地而起。这个酝酿了几年的项目，在找到优秀的板材合作商——深圳拓奇智造“好的板”品牌之后，毫不犹豫地开干。重视客户体验，挖掘客户需求，仍然是定制服务的立足点。采访中，操碧波不断强调，雅美居是“帮业主买材料”，帮助业主解决问题。显然，对于行业内某些家装公司，整合互联网平台只为卖材料赚钱的做法，操碧波嗤之以鼻。作为资深家装从业者，对行业有敬畏心的人，只想让企业把家装服务做得更好。

定制延伸产业链，包设计施工制造

7月11日，雅美居组织管理层及工程负责人，到整体家装定制工厂参观学习。16日至24日，整体家装定制展厅首映式，将在家装夜市活动上粉墨登场。中式、港式、北欧、现代4大设计风格定制馆，不仅赢得业内外人士赞叹，也直接吸引了许多业主下单。

“我从来没有想过，整体家居可以做成这么好的样子。”一位业内人士来雅美居应聘，看到定制馆之后发出如此赞叹。这让雅美居人欣慰又自豪。操碧波认为，能把整体家装定制服务做好的，只能是有实力的家装公司。而雅美居抓住趋势做宅配定制，是因为自身有足够多的优势——首先，设计优势。雅美居全体设计师经验丰富，把控设计、家居软装一体化，更好地将定制优势揉进家装设计中；其次，施工优势。“好的板”板材款式花色很多，能运用到天花板、墙面、家具、装饰等施工中；第三，实力优势。雅美居规模庞大、设计施工有保障、原材料好、信誉好，为整体家装定制提供温床，这是层层转包或小作坊式的公司做不到的。

定制家居行业是源于传统家居行业所延伸的，一个更具价值和潜力的新领域。其产品较普通产品而言更具附加值，用户体验也更好。雅美居发力整体家装定制，就像在行业中投下一枚炸弹，爆破出一条清晰的道路，让业主看到整体家装的真面目。

竞争聚焦服务品质，未来拼终端服务

2016年上半年过去，操碧波梳理发现，业绩同比增长超30%，提前完成半年度任务。操碧波觉得，家装市场一直都是这样，不能定好坏，关键看怎么做。每年的3月、4月是传统旺季，每年的客户咨询量都差不多，到了5月、6月，咨询量都会萎缩，维持业绩增长还是要靠企业良性运营。

具体该如何做？“品质竞争，服务提升”，这是雅美居对良性运营的回答，也是家装市场接下来的市场增长点。操碧波认为，装企应不止聚焦主材，追求高性价比辅材是关键。隐蔽工程是重点，这位看不见的英雄，往往是拉开优与劣的分水岭，能决定一单工程的好坏，及用户的口碑。家装公司未来一定会发展成终端服务平台，决不是简单的材料整合平台。

插上整体家装定制翅膀的雅美居，两翼生风，正在改写平价家装发展的历史进程，南昌家装行业的改变，或许也将从此开始。